张彤认为，作为感染科医生，首先要为帮助感染者建立信心，让他们相信疾病是可控的。她呼吁社会各界给予HIV感染者更多包容，为艾滋病去污名化，以减轻感染者的精神压力。而如果感染者出现心理问题，感染科医生要引导他们寻求精神专科医生的帮助，与他们一起面对慢性病治疗过程。